Erreurs à l’installation, au lancement du jeu, écran noir ou crash dumps, tour d’horizon des problèmes fréquemment rencontrés et des pistes pour les régler.
Installation du jeu
L’installation ne se complète pas
- Si vous avez un message d’erreur à la finalisation de l’installation du jeu, c’est généralement lié à votre anti-virus qui est un peu pointilleux. La méthode la plus simple consiste à désactiver temporairement votre anti-virus (ils ont généralement une option pour le désactiver quelques minutes), fermez Steam, relancez-le et essayez à nouveau l’installation.
Message d’erreur évoquant DirectX
- Malgré la mise à jour de DirectX, ce message peut continuer à apparaître, le cœur de DirectX pourrait être atteint et les mises à jour via la version web ne les corrigent pas. Téléchargez DirectX End-User Runtimes et lancez le Setup. Cela devrait régler ce problème.
Lancement du jeu
Écran noir fixe
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Dans Steam > Bibliothèque, faites un clic droit sur Football Manager 2015 puis allez dans Propriétés > Fichiers locaux et cliquez sur Vérifier l’intégrité du cache du jeu.
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Si cela ne marche pas, fermez le jeu puis Steam, redémarrer votre PC. Suivez le guide Accéder aux dossiers de préférences et de cache et supprimez le contenu des dossiers preferences et cache. Redémarrez à nouveau le jeu.
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SI cela n’est pas réglé, il faudra regarder du côté des pilotes de votre PC. En particulier votre carte graphique. Si vous ne savez pas où les trouver, vous aurez deux possibilités :
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Utilisez le site Ma-Config.com pour détecter votre matériel et faire les mises à jour,
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Notez le modèle de votre carte graphique, indiquez la version de Windows que vous possédez et ouvrez un nouveau sujet en fournissant toutes ces informations.
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Après avoir mis à jour les pilotes de la carte graphique, pensez à regarder la page Windows Update dans le panneau de configuration. Il y a souvent des mises à jour liées aux cartes graphiques.
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Dans les options de votre carte graphique, allez dans la gestion des paramètres 3D, désactivez les options activées, notamment la 3d stéréoscopique si elle est présente.
La page chargement tourne à l’infini
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Dans Steam > Bibliothèque, faites un clic droit sur Football Manager 2015 puis allez dans Propriétés > Fichiers locaux et cliquez sur Vérifier l’intégrité du cache du jeu.
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Si cela ne marche pas, fermez le jeu puis Steam, redémarrer votre PC. Suivez le guide Accéder aux dossiers de préférences et de cache et supprimez le contenu des dossiers preferences et cache. Redémarrez à nouveau le jeu.
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Désinstaller le jeu, suivez à nouveau la méthode précédente (supprimer le contenu des dossiers preferences et cache), redémarrez votre PC et réinstallez le jeu.
Message d’erreur évoquant un conflit avec un debugger
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Ouvrez le menu Windows puis allez dans Exécuter, taper cmd
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Tapez bcdedit /debug off puis validez (bien respecter l’espace après bcdedit)
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Le message « L’opération a réussi » devrait apparaître.
Pendant le jeu
La partie n’a pas pu être chargée
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C’est la crainte de tous les utilisateurs de Football Manager. Ce message signifie que votre partie est corrompue, ce bug n’a pas de solution concrète. El Kun avait trouvé une piste, en utilisant la fonction « Version précédente » d’un fichier, vous pouvez récupérer votre sauvegarde à une période où elle fonctionnait correctement. Au mieux vous perdrez quelques minutes/heures de jeu, au pire, ça ne résoudra pas votre problème.
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Pour limiter ces risques à l’avenir, suivez ces recommandations :
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Utilisez plusieurs fichiers de sauvegarde pour chaque partie. Alternez vos sauvegardes sur deux ou trois fichiers différents pour avoir des copies à différents intervalles.
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Évitez toute perturbation pendant une sauvegarde. Les sauvegardes sur FM sont assez fragiles, il est déconseillé d’effectuer la moindre action sur votre disque dur (copie de fichier, compression, etc.) en même temps.
Crash dumps à une date précise
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Essayez de partir en vacances (avec votre profil, pas en vrai :p ) jusqu’au lendemain de la date fatidique.
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Si le problème persiste : tout d’abord faites une sauvegarde peu avant la date où le crash apparaît, mettez votre entraîneur à la retraite (si vous en avez plusieurs mettez les tous à la retraite), recréez un profil temporairement (sans photo si possible) et voyez si le crash persiste. Si le crash n’intervient plus, c’est que le profil est endommagé, l’idéal étant de repartir avec un profil à neuf.
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Si le problème persiste, supprimez les dossiers cache et preferences en suivant le guide Accéder aux dossiers
Crash dumps avant ou pendant un match
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Avez-vous des fichiers graphiques ? Supprimez les des dossiers graphics, videz la mémoire cache et rechargez le thème dans les préférences.
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Le problème peut avoir plusieurs sources. Dans les préférences du jeu, changez le Mode de rendu en mettant Logiciel.
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Si cela ne règle pas le problème, essayez une mise à jour de DirectX en passant par ce lien : DirectX End-Users Runtimes.
Problèmes d’affichages divers durant un match ?
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Cela peut être du à une incompatibilité de votre carte graphique, pour régler ce problème, allez dans les Préférences > Interface et changez le Mode de rendu en Logiciel au lieu de Matériel.
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Si le problème persiste, vérifiez si vous n’avez pas activé une option 3D dans la configuration de votre carte graphique.
Football Manager 2015 is running dangerously low on memory.
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Ce message indique que le jeu consomme trop de ressources que ne le permet votre machine. Il peut y avoir plusieurs explications :
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Vous utilisez trop de fichiers graphiques, cela se met dans le cache mais il est trop important. Supprimez quelques fichiers graphiques, videz la mémoire cache et rechargez le thème dans les préférences (rubrique interface)
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Vous utilisez une base de données trop importante. Vous pouvez retirer des championnats sur une partie en cours mais ça ne prendra effet qu’à la prochaine génération des championnats en fin de saison.
Autre problème rencontré ?
Si vous rencontrez un problème évoqué sur cette FAQ mais que les pistes proposées n’ont pas résolu votre problème, vous pouvez créer un sujet en cliquant sur l’option Répondre en créant un sujet lié, ce qui simplifiera le va-et-vient entre les sujets.
Sachez toutefois que le support de Football Manager n’est plus notre activité prioritaire, nous ne garantissons pas une réponse rapide et complète. Nous vous conseillons d’aller chez nos amis de FMEurope pour un support FM pointu !