🛠️ Problèmes récurrents sur FM19 (FAQ)

guide
fm19

#1

Erreurs à l’installation, au lancement du jeu, écran noir ou crash dumps, tour d’horizon des problèmes fréquemment rencontrés et des pistes pour les régler.

Sommaire



Problèmes à l’installation du jeu


L'installation ne se complète pas

  • Si vous avez un message d’erreur Ă  la finalisation de l’installation du jeu, c’est gĂ©nĂ©ralement liĂ© Ă  votre anti-virus qui est un peu pointilleux. La mĂ©thode la plus simple consiste Ă  dĂ©sactiver temporairement votre anti-virus (ils ont gĂ©nĂ©ralement une option pour le dĂ©sactiver temporairement), fermez Steam, relancez-le et essayez Ă  nouveau l’installation.


Message d’erreur évoquant DirectX

  • MalgrĂ© la mise Ă  jour de DirectX, ce message peut continuer Ă  apparaĂ®tre, le cĹ“ur de DirectX pourrait ĂŞtre atteint et les mises Ă  jour via la version web ne les corrigent pas. TĂ©lĂ©chargez DirectX End-User Runtimes et lancez le Setup. Cela devrait rĂ©gler ce problème.


Problèmes au lancement du jeu


Écran noir fixe

  • Dans Steam > Bibliothèque, faites un clic droit sur Football Manager 2019 puis allez dans PropriĂ©tĂ©s > Fichiers locaux et cliquez sur VĂ©rifier l’intĂ©gritĂ© du cache du jeu.

  • Si cela ne marche pas, fermez le jeu puis Steam, redĂ©marrer votre PC. Suivez le guide AccĂ©der aux dossiers de prĂ©fĂ©rences et de cache et supprimez le contenu des dossiers preferences et cache. RedĂ©marrez Ă  nouveau le jeu.

  • Si vous ĂŞtes sur :pc: Windows 10 : allez dans le dossier d’installation du jeu (gĂ©nĂ©ralement C:/Program Files/Steam/Steam Apps/common/Football Manager 2019/) faites un clic droit sur le fichier fm.exe et allez dans les PropriĂ©tĂ©s. Dans l’onglet CompatibilitĂ© cliquez sur la première option : Lancer la rĂ©solution des problèmes de compatibilitĂ©, Windows devrait vous guider et rĂ©soudre le problème.

  • Si cela n’est pas rĂ©glĂ©, il faudra regarder du cĂ´tĂ© des pilotes de votre PC. En particulier votre carte graphique. Si vous ne savez pas oĂą les trouver, vous aurez deux possibilitĂ©s :

  • Utilisez le site Ma-Config.com pour dĂ©tecter votre matĂ©riel et faire les mises Ă  jour,

  • Notez le modèle de votre carte graphique, indiquez la version de Windows que vous possĂ©dez et ouvrez un nouveau sujet en fournissant toutes ces informations.

  • Après avoir mis Ă  jour les pilotes de la carte graphique, pensez Ă  regarder la page Windows Update dans le panneau de configuration. Il y a souvent des mises Ă  jour liĂ©es aux cartes graphiques.

  • Dans les options de votre carte graphique, allez dans la gestion des paramètres 3D, dĂ©sactivez les options activĂ©es, notamment la 3d stĂ©rĂ©oscopique si elle est prĂ©sente.


La page Chargement tourne à l’infini

  • Dans Steam > Bibliothèque, faites un clic droit sur Football Manager 2019 puis allez dans PropriĂ©tĂ©s > Fichiers locaux et cliquez sur VĂ©rifier l’intĂ©gritĂ© du cache du jeu.

  • Si cela ne marche pas, fermez le jeu puis Steam, redĂ©marrer votre PC. Suivez le guide AccĂ©der aux dossiers de prĂ©fĂ©rences et de cache et supprimez le contenu des dossiers preferences et cache. RedĂ©marrez Ă  nouveau le jeu.

  • DĂ©sinstaller le jeu, suivez Ă  nouveau la mĂ©thode prĂ©cĂ©dente (supprimer le contenu des dossiers preferences et cache), redĂ©marrez votre PC et rĂ©installez le jeu.


Message d’erreur évoquant un conflit avec un debugger

  • Ouvrez le menu Windows puis allez dans ExĂ©cuter, taper cmd

  • Tapez bcdedit /debug off puis validez (bien respecter l’espace après bcdedit)

  • Le message “L’opĂ©ration a rĂ©ussi” devrait apparaĂ®tre.


Jeu inaccessible (game unavailable) sur MAC

  • Fermez complètement Steam et relancez-le, redĂ©marrez votre machine si nĂ©cessaire.

  • Si cela ne rĂ©soud rien, allez dans le dossier ~/Users/[nom]/Library/Application Support/Steam et supprimez tous les dossiers sauf SteamApps, cela forcera Steam Ă  se mettre Ă  jour.

  • Dans Steam > Bibliothèque, faites un clic droit sur Football Manager 2019 puis allez dans PropriĂ©tĂ©s > Fichiers locaux et cliquez sur VĂ©rifier l’intĂ©gritĂ© du cache du jeu.

  • Si le problème persiste toujours, consultez le guide DĂ©pannage de la connectivitĂ© rĂ©seau sur Steam.


Problèmes pendant le jeu


Problèmes de licences (ex : photos des joueurs de l'Équipe de France)

  • Allez dans les dossiers : C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 2019\data\db\19xx\ et supprimer :

    • le contenu du dossier lnc
    • les fichiers fake.edt et SI_team_holland.ddt dans le dossier edt\permanent
  • Au bout de quelques temps sur une partie en cours le problème de licences sera rĂ©solu. L’idĂ©al Ă©tant d’effectuer la manipulation avant votre partie et après chaque mise Ă  jour ou rĂ©installation du jeu.

  • Sur MAC le dossier diffère, vous devriez le trouver dans : Utilisateurs/Nom de votre dossier personnel/Bibliothèque/application support/Steam/SteamApps/common/football manager 2019/data/db/19xx/


La partie n’a pas pu être chargée

  • C’est la crainte de tous les utilisateurs de Football Manager. Ce message signifie que votre partie est corrompue, ce bug n’a pas de solution concrète. El Kun avait trouvĂ© une piste, en utilisant la fonction “Version prĂ©cĂ©dente” d’un fichier, vous pouvez rĂ©cupĂ©rer votre sauvegarde Ă  une pĂ©riode oĂą elle fonctionnait correctement. Au mieux vous perdrez quelques minutes/heures de jeu, au pire, ça ne rĂ©soudra pas votre problème.

  • Pour limiter ces risques Ă  l’avenir, suivez ces recommandations :

  • Utilisez plusieurs fichiers de sauvegarde pour chaque partie. Alternez vos sauvegardes sur deux ou trois fichiers diffĂ©rents pour avoir des copies Ă  diffĂ©rents intervalles.

  • Évitez toute perturbation pendant une sauvegarde. Les sauvegardes sur FM sont assez fragiles, il est dĂ©conseillĂ© d’effectuer la moindre action sur votre disque dur (copie de fichier, compression, etc.) en mĂŞme temps.


Sauvegarde impossible

  • Ouvrez le menu Sauvegarder sous… et changez le dossier de destination de votre sauvegarde, ou mĂŞme une autre partition de votre disque, ou un autre disque dur, si c’est possible.

  • Si cela ne fonctionne toujours pas, cela peut ĂŞtre un conflit avec votre anti-virus, vous pouvez essayer de le dĂ©sactiver temporairement pour voir si cela rĂ©sout votre problème.

  • Il semble que ce problème touche particulièrement les portables ASUS, assurez-vous de mettre tous vos pilotes Ă  jour, notamment la carte graphique : https://www.asus.com/support/


Crash dumps à une date précise

  • Essayez de partir en vacances (avec votre profil) jusqu’au lendemain de la date fatidique.

  • Si le problème persiste : tout d’abord faites une sauvegarde peu avant la date oĂą le crash apparaĂ®t, mettez votre entraĂ®neur Ă  la retraite (si vous en avez plusieurs mettez les tous Ă  la retraite), recrĂ©ez un profil temporairement (sans photo si possible) et voyez si le crash persiste. Si le crash n’intervient plus, c’est que le profil est endommagĂ©, l’idĂ©al Ă©tant de repartir avec un profil Ă  neuf.

  • Si ça ne fonctionne toujours pas, supprimez les dossiers cache et preferences en suivant le guide AccĂ©der aux dossiers

  • Il est possible que ce crash soit liĂ© Ă  une base de donnĂ©es (et un nombre de championnats sĂ©lectionnĂ©s) trop importants. Si vous ĂŞtes proches de la fin de saison vous pouvez utiliser la fonction Ajouter/Retirer un championnat ou essayer de rĂ©gler le niveau des dĂ©tails en mettant tout au minimum. Cela peut avoir une chance de rĂ©duire les crashs dumps. Aucune autre solution n’est disponible sur une partie en cours.

  • Il est arrivĂ© aussi qu’un pack de photos (facepack) dĂ©fectueux soit la cause Ă  ce problème. Essayez en supprimant tous vos packs graphiques. Relancez le jeu, videz la mĂ©moire cache et rechargez le thème dans les prĂ©fĂ©rences. (Source)


Football Manager 2019 is running dangerously low on memory

Ce message indique que le jeu consomme trop de ressources que ne le permet votre machine. Il peut y avoir plusieurs explications :

  • Vous utilisez trop de fichiers graphiques, cela se met dans le cache mais il est trop important. Supprimez quelques fichiers graphiques, videz la mĂ©moire cache et rechargez le thème dans les prĂ©fĂ©rences (rubrique interface)

  • Vous utilisez une base de donnĂ©es trop importante. Vous pouvez retirer des championnats sur une partie en cours mais ça ne prendra effet qu’à la prochaine gĂ©nĂ©ration des championnats en fin de saison. Si vous ne parvenez pas Ă  aller jusqu’à la fin de saison, essayez une partie avec une base de donnĂ©es plus rĂ©duites et moins de championnats sĂ©lectionnĂ©s.


Le mode fenĂŞtre ne fonctionne pas

  • Fermez le jeu.

  • Sur Steam, allez dans la Bibliothèque, faites un clic droit sur Football Manager 2019. Puis allez dans PropriĂ©tĂ©s avant de cliquer sur Options de lancement.

  • Ajoutez -small_screen -windowed (avec l’espace avant le premier tiret). Validez le changement.

  • Au lancement du jeu, le mode fenĂŞtre devrait ĂŞtre activĂ© automatiquement.


Problèmes pendant les matchs


Crash dumps juste avant ou pendant un match

  • Avez-vous des fichiers graphiques ? Supprimez les des dossiers graphics, videz la mĂ©moire cache et rechargez le thème dans les prĂ©fĂ©rences.

  • Si le problème persiste, dans les prĂ©fĂ©rences du jeu, changez le Mode de rendu en mettant Logiciel.

  • Si cela ne règle pas le problème, essayez une mise Ă  jour de DirectX en passant par ce lien : DirectX End-Users Runtimes.


Problèmes d’affichages divers durant un match ?

  • Cela peut ĂŞtre du Ă  une incompatibilitĂ© de votre carte graphique, pour rĂ©gler ce problème, allez dans les PrĂ©fĂ©rences > Interface et changez le Mode de rendu en Logiciel au lieu de MatĂ©riel.

  • Si le problème persiste, vĂ©rifiez si vous n’avez pas activĂ© une option 3D dans la configuration de votre carte graphique.

  • Si vous jouez en plein Ă©cran, essayez de passer en mode fenĂŞtre (prĂ©fĂ©rences, rubrique Affichage et sons, dans la rĂ©solution d’écran).


Accéder aux dossiers preferences et cache


  • Pour les joueurs PC, il faudra avant toute chose afficher les dossiers cachĂ©s car le dossier AppData est un dossier système qui est cachĂ© pour le protĂ©ger. Pour afficher les dossiers cachĂ©s, allez dans n’importe quel dossier de votre disque dur et suivez ces instructions :
    • Allez dans l’onglet Affichage
    • Ouvrez le menu Options
    • Et cliquez sur l’option Modifier les options des dossiers et de recherche
    • Cela ouvre une nouvelle fenĂŞtre, voici les nouvelles instructions :
    • Allez dans l’onglet Affichage
    • Cochez la case Afficher les dossiers, fichiers et lecteurs cachĂ©s
    • Cliquez sur le bouton Appliquer en bas Ă  droite de la fenĂŞtre pour valider.

  • Pour afficher un dossier masquĂ© sur MAC, il faut aller sur le Finder, maintenez Ă  prĂ©sent la toucheALT de votre clavier enfoncĂ©e et cliquez sur Aller à…

  • Et voici le chemin de destination des dossiers preferences et cache :
    • Windows : Ordinateur > Disque C: > Utilisateurs > Votre nom d’utilisateur > AppData > Local > Sports Interactive > Football Manager 2019
    • MAC : Utilisateurs > Nom de votre dossier personnel > Bibliothèque > Application Support > Sports Interactive > Football Manager 2019

Voici une vidéo, en anglais, qui explique la démarche :


Autres problèmes rencontrés ?


Voici des conseils qui peuvent aider pour de nombreux problèmes, certains ont été évoqué dans ce guide pour des points précis, mais les conseils évoqués plus bas sont généralement des pistes qui reviennent souvent :

  • Veillez toujours Ă  avoir la dernière version du jeu (passez Steam en mode en ligne, le patch devrait se tĂ©lĂ©charger automatiquement).

  • VĂ©rifiez que les pilotes de votre PC sont Ă  jour, en particulier les pilotes de votre carte graphique. Pour vous aidez, on peut vous conseiller Ma-Config.com qui dispose d’un système de dĂ©tection automatique de vos pilotes.

  • Les anti-virus peuvent crĂ©er des conflits avec le jeu. Vous pouvez essayer de le dĂ©sactiver temporairement ou d’ajouter FM et Steam dans les exceptions du logiciel. Si cela ne suffit pas et si vous ne trouvez pas d’autres solution Ă  votre problème, Sports Interactive conseille de dĂ©sinstaller votre anti-virus et d’utiliser Windows Defender (anti-virus fournit par Windows).

  • Utilisez toujours plusieurs sauvegardes pour vos parties ! Le système de sauvegarde de Football Manager peut parfois ĂŞtre instable, alternez au minimum entre 3 fichiers de sauvegarde pour Ă©viter de perdre votre partie complète.

  • Des crashs dumps peuvent aussi ĂŞtre causĂ©s par un nombre de messages trop importants dans votre boĂ®te de rĂ©ception. Dans le jeu, allez dans la boĂ®te de rĂ©ception et marquez tous vos messages comme lus.

  • Pour des problèmes en match, il y a deux options importantes Ă  tester : dans les prĂ©fĂ©rences du jeu, changez le Mode de rendu en mettant Logiciel et si ça ne règle pas le soucis, dĂ©sactivez la 3D.

  • Installer des fichiers graphiques volumineux peut rendre le jeu plus instable. Si vous rencontrez un problème majeur, essayez toujours de mettre de cĂ´tĂ© vos fichiers graphiques et mettre Ă  jour le cache.


bug lancement
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